對(duì)于安徽省黃山區(qū)域的服務(wù)商方來(lái)輝來(lái)說(shuō)，當(dāng)聽到想讓他說(shuō)說(shuō)有關(guān)做區(qū)域服務(wù)商的經(jīng)歷時(shí)，他有些靦腆?！拔也皇且粋€(gè)很聰明的人，所以我只用心做一件事情?！睆?011年加盟小拇指一路發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)邁入了第十個(gè)年頭。

安徽區(qū)域服務(wù)商方來(lái)輝

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從品牌商到服務(wù)商

高度認(rèn)同小拇指品牌文化，聽從總部的轉(zhuǎn)型節(jié)奏

從加盟開始，方來(lái)輝就憑借著用心做事，高度聽從總部政策，在安徽黃山地區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，多次獲得了金勾獎(jiǎng)，這也為之后轉(zhuǎn)型做服務(wù)商做足了準(zhǔn)備。

加盟初期，方來(lái)輝就非常認(rèn)同小拇指的品牌文化，堅(jiān)持以誠(chéng)信作為做人和開店的準(zhǔn)則，正是秉承著這樣一種信念，他堅(jiān)定地跟隨總部有節(jié)奏地開展服務(wù)商的政策，在成為服務(wù)商后，對(duì)于每一家加盟的門店，都做到一家家地上門詢問(wèn)是否有遇到什么問(wèn)題，無(wú)論是門店員工招聘、管理，還是門店裝修、產(chǎn)品擺放，他都做到了事無(wú)巨細(xì)地幫助、扶持。

在小拇指的這十年里，他已經(jīng)把小拇指放在了自己的心上，逐漸生根發(fā)芽，形成了與自己息息相關(guān)的一部分。在他看來(lái)自己對(duì)小拇指品牌的忠誠(chéng)度是一種精神信仰。他能夠一直留在小拇指這個(gè)平臺(tái)，拋開小拇指帶給他業(yè)績(jī)的收獲，生活的滋潤(rùn)，更多的是因?yàn)樗l(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?ài)這個(gè)品牌。

“我理解的小拇指，它的原則就是要一心一意為品牌商發(fā)展服務(wù)。我愿意跟隨著它，它往前一步，我便往前一步，一往無(wú)前，永不止步?！?/p>

讓每家門店都賺到錢

讓品牌在當(dāng)?shù)馗杏绊懥?/strong>

讓別的品牌想進(jìn)來(lái)時(shí)都望而卻步

在方來(lái)輝看來(lái)，汽車后市場(chǎng)是個(gè)“慢生意”，是重運(yùn)營(yíng)重服務(wù)的行業(yè)，“求快”的打法根本行不通。所以在尋找品牌商加盟時(shí)，他會(huì)更傾向于選擇人品好的，不求快的人。閑暇時(shí)，他會(huì)自己開著車去當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)汽車供貨市場(chǎng)，在那里尋找有沒(méi)有適合加盟的人，在他看來(lái)無(wú)論做什么，人品都是最重要的。

在聊到對(duì)未來(lái)的規(guī)劃時(shí)，方來(lái)輝原先的聲音一下提高了，“我就想讓我服務(wù)的每家門店都賺到錢，讓小拇指品牌在黃山市更有影響力，讓其他汽車后市場(chǎng)的連鎖品牌想進(jìn)來(lái)時(shí)都望而卻步！”他的自信不是空穴來(lái)風(fēng)，是門店業(yè)主之間的緊密聯(lián)系，是逐漸成熟的門店管理體系給他的底氣。邁入小拇指的第十年，在與總部高度的配合下，無(wú)論是自身成長(zhǎng)還是門店業(yè)績(jī)，他都交出了一份完美的答卷。

想要獲得業(yè)主的信任

唯兩個(gè)字“用心”而已

“用真心換真心”，這是方來(lái)輝對(duì)人對(duì)事一直堅(jiān)持的原則。在談到如何對(duì)門店賦能時(shí)，方來(lái)輝有些許的不好意思，“這真沒(méi)什么特別的技巧，我就想著讓他們業(yè)績(jī)能夠越來(lái)越好，所以只要我有的我都會(huì)傾囊相授。”方來(lái)輝所服務(wù)的區(qū)域，因?yàn)槭且粋€(gè)小縣城，所以每家小拇指門店的距離大約都是在3公里，縣城面積小，門店密度大，所以門店之間可以相互協(xié)作，這無(wú)疑正是方來(lái)輝獨(dú)有的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

每個(gè)月方來(lái)輝都會(huì)主持開業(yè)績(jī)分析會(huì)，門店各業(yè)主之間經(jīng)?；?dòng)，交流門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。“不夸張地說(shuō)，我能保證我服務(wù)的門店業(yè)主之間都是相互坦誠(chéng)的，有好的經(jīng)驗(yàn)他們都會(huì)相互交流。我提供一個(gè)平臺(tái)，讓他們通過(guò)每月的分析會(huì)交流心得，根據(jù)每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的不同，相互給予建議，探討相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略?！遍T店業(yè)主之間不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，在方來(lái)輝的組織之下，他們更像是互幫互助的朋友、兄弟。

平常方來(lái)輝的手機(jī)總是保持著通話狀態(tài)，因?yàn)殚T店業(yè)主常常會(huì)打電話來(lái)咨詢各種門店問(wèn)題。外人看來(lái)方來(lái)輝每天電話接個(gè)不停，忙得很，但是他自己卻是樂(lè)在其中，“業(yè)主會(huì)找我，是信任我的表現(xiàn)，我當(dāng)然不能辜負(fù)他們的信任！”

如果問(wèn)他最大的收獲是什么？

心靈上的滿足是任何都無(wú)法比擬的。

現(xiàn)在的方來(lái)輝在安徽區(qū)域，可以算是一個(gè)“區(qū)域小總部”，在擁有了更多權(quán)利的同時(shí)也承擔(dān)了更多責(zé)任。在成為服務(wù)商的這段時(shí)間里，他不僅收獲了志同道合的朋友，擁有了與原先不同的社交圈子，也收獲了別人對(duì)他的尊敬和認(rèn)可。

雖然有些害羞，但是說(shuō)到這，方來(lái)輝表示，“現(xiàn)在在當(dāng)?shù)兀∧粗搁T店幾乎是做到了家喻戶曉，我在每個(gè)地方都有熟人，大家對(duì)我都很尊敬，這樣的體驗(yàn)是原來(lái)不曾有的！”

在聊到總部的“一城百店”戰(zhàn)略時(shí)，方來(lái)輝表示這是一個(gè)再正確不過(guò)的決定。汽車后市場(chǎng)始終在發(fā)展，如果你不擴(kuò)張，那擴(kuò)張的就是別人?！敖?jīng)過(guò)這些年來(lái)實(shí)打?qū)嵉哪?，鐵一般的事實(shí)證明了小拇指確實(shí)是一個(gè)擁有可持續(xù)發(fā)展實(shí)力的連鎖經(jīng)營(yíng)品牌。

”邁入社會(huì)的這許多年里，方來(lái)輝做過(guò)很多選擇，有后悔的，有疑惑的，但是選擇加盟小拇指，選擇成為服務(wù)商，是獨(dú)獨(dú)不曾后悔的正確選擇。